Tanya Jawab Pembayaran

Tanya : Bagaimana cara nya untuk melakukan pembayaran ?
Jawab : 1. Saldo anda harus diatas Rp 250.000 2. Melakukan perintah INFO dan kemudian perintah BAYAR.

Tanya : Dapatkah saya membebani pelanggan dengan biaya Admin yg lebih tinggi ?
Jawab : Ya, anda dapat membebani pelanggan dengan biaya admin disesuaikan dengan kondisi di daerah anda, misalnya anda tetapkan Rp 2.000/2.200/lebih besar untuk PLN, atau Rp 1.000/lebih besar untuk TELKOM.

Tanya : Bagaimana dengan struk nya ?
Jawab : Struk dapat dicetak melalui web report. Selain itu, anda dapat mencetak sendiri, yang terpenting adalah Nomer Referensi dari Biller nya. Anda dapat pula mengirimkan SMS ke pelanggan anda sebagai bukti pembayaran.

Tanya : Bagaimana dengan saldo, apakah dibedakan dengan saldo untuk pulsa ?
Jawab : Cukup 1 saldo untuk pulsa dan pembayaran, jadi anda tidak perlu repot.

Tanya : Adakah web site untuk melihat tagihan online PLN dan TELKOM ?
Jawab : Untuk PLN bisa dilihat disini, Untuk TELKOM bisa dilihat disini.

Tanya Jawab Pulsa Fisik

Tanya : Bagaimana cara pembeliannya ?
Jawab : Pulsa fisik dapat dibeli dengan menggunakan perintah BELI, kode voucher akan diberikan langsung. Berikan kode voucher ini langsung kepada pelanggan.

Tanya Jawab Pulsa Elektrik

Tanya : Online 24 jam non-stop ?
Jawab : Ya, Online 24 jam non-stop dan Otomatis (bukan manual), dengan status transaksi Real Time. Hari gini masih pakai cara offline/SMS ???

Tanya : Apakah ada web report ?
Jawab : Ada, Alamat Web Report akan kami beritahukan setelah anda bergabung bersama kami. Berikut screenshot untuk web report laporan dan web report transaksi

Tanya : Apakah deposit saya akan hangus dalam waktu tertentu apabila saya tidak melakukan transaksi ?
Jawab : Ya, apabila selama 30 hari tidak melakukan transaksi, kamu akan di-nonaktif-kan.

Tanya : Apakah deposit saya dapat dikembalikan ?
Jawab : Maaf, deposit anda tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun juga.

Tanya : Saya bos warnet/wartel/toko. Bagaimana penggunaan password Google Talk / Yahoo Messenger untuk karyawan saya ?
Jawab : Password Google Talk / Yahoo Messenger seharusnya tidak diberikan kepada karyawan anda. Hal ini menjaga agar karyawan anda tidak bisa melakukan transaksi selain di HP atau Komputer anda. Yang boleh diberikan adalah PIN transaksi.

Tanya : Saya punya 5 karyawan, bolehkah saya mendaftarkan 5 ID untuk transaksi, baik Yahoo Messenger, Google Talk, Tujuh Commander ?
Jawab : Boleh. 1 Agen (punya 1 saldo) bisa mempunyai banyak ID transaksi, baik Yahoo Messenger / Google Talk / Tujuh Commander.

Tanya : Apakah maksudnya dengan kode voucher yang biasa dan A ?
Jawab : Apabila kode voucher biasa (misal TS5) gagal, maka anda bisa mencoba transaksi dengan kode A (TS5A). Pada dasarnya kode A ataupun B adalah kode dari stok yang berbeda. Dengan demikian kamu tidak akan pernah kehabisan stok.

Tanya : Seberapa cepatkah koneksi Tujuh Pulsa ke Google Talk & Yahoo Messenger ?
Jawab : Hasil ping dari server kami, ke Google Talk sekitar 80 ms dan Yahoo Messenger sekitar 270 ms.
PING talk.l.google.com (72.14.235.125) 56(84) bytes of data.
64 bytes from tw-in-f125.google.com (72.14.235.125): icmp_seq=1 ttl=243 time=77.7 ms
64 bytes from tw-in-f125.google.com (72.14.235.125): icmp_seq=2 ttl=243 time=84.6 ms
64 bytes from tw-in-f125.google.com (72.14.235.125): icmp_seq=3 ttl=243 time=84.5 ms
64 bytes from tw-in-f125.google.com (72.14.235.125): icmp_seq=4 ttl=243 time=78.0 ms
64 bytes from tw-in-f125.google.com (72.14.235.125): icmp_seq=5 ttl=243 time=78.4 ms
PING scs.msg.yahoo.com (66.163.181.180) 56(84) bytes of data.
64 bytes from cs115.msg.mud.yahoo.com (66.163.181.180): icmp_seq=1 ttl=46 time=274 ms
64 bytes from cs115.msg.mud.yahoo.com (66.163.181.180): icmp_seq=2 ttl=46 time=270 ms
64 bytes from cs115.msg.mud.yahoo.com (66.163.181.180): icmp_seq=3 ttl=46 time=271 ms
64 bytes from cs115.msg.mud.yahoo.com (66.163.181.180): icmp_seq=4 ttl=46 time=269 ms
64 bytes from cs115.msg.mud.yahoo.com (66.163.181.180): icmp_seq=5 ttl=46 time=275 ms

Tanya : Berapa lama waktu untuk aktivasi keanggotaan saya ?
Jawab : Waktu aktivasi adalah 1x24 jam. Untuk security, pada dasarnya kami harus restart server kami untuk menambah account Google Talk / Yahoo Messenger kamu.

Tanya : Balasan status apa yang akan saya dapat setelah transaksi ? dan apa maksudnya ?
Jawab : Status transaksi yang anda dapat antara lain adalah : SEDANG ANTRI, SEDANG DIPROSES, SUKSES, SUKSES (DENGAN CATATAN), GAGAL, GAGAL (ANTRIAN PENUH). Anda tidak berhak menerima uang dari pembeli apabila status nya adalah GAGAL atau GAGAL (ANTRIAN PENUH).
* Apabila status nya SEDANG ANTRI atau SEDANG DIPROSES, maka anda belum berhak menerima uang dari pembeli. Akan tetapi apabila status nya belum berubah dalam beberapa waktu, anda dapat menganggap transaksi berhasil dan harus memberikan nota/catatan kepada pembeli dengan mengatakan bahwa transaksi sedang di proses di operator dan apabila dalam waktu 1x24 jam pulsa tidak terisi maka pembeli dapat kembali ke tempat anda untuk menerima uangnya kembali.
* Apabila status nya SUKSES, maka anda berhak menerima uang dari pembeli.
* Apabila status nya SUKSES (DENGAN CATATAN), misalnya terjadi timeout, maka anda berhak menerima uang dari pembeli dan harus memberikan nota/catatan, dan beritahukan bahwa transaksi sedang di proses di operator dan apabila dalam waktu 1x24 jam pulsa tidak terisi maka pembeli dapat kembali ke tempat anda untuk menerima uangnya kembali.
* Apabila status nya GAGAL, maka anda tidak berhak menerima uang dari pembeli.
* Apabila status nya GAGAL (ANTRIAN PENUH), maka anda tidak berhak menerima uang dari pembeli. Anda dapat melakukan transaksi baru lagi beberapa saat kemudian.

Tanya : Berapa lama kah timeout transaksi di Tujuh Pulsa ?
Jawab : Timeout transaksi kami adalah selama 1 menit. Biasanya transaksi normal membutuhkan waktu kurang dari 30 detik. Akan tetapi apabila terjadi kesibukan / hal lain, kami akan menunggu balasan dari operator selama 1 menit, apabila setelah itu tidak ada balasan maka kami akan membalas kepada anda dengan status transaksi SUKSES (DENGAN CATATAN). Akan tetapi, jika sebelum 1 menit sudah ada balasan dari operator, maka kami akan langsung membalas kepada anda sesuai dengan status transaksi yg terjadi.

Tanya : Berapa digit kah PIN transaksi di Tujuh Pulsa ?
Jawab : Pada dasarnya kami tidak memberikan limit, anda boleh pakai 4 atau 6 karakter baik huruf maupun angka.

Tanya : Apa maksudnya dengan 'Voucher tidak boleh di ISI ke MSISDN tersebut di hari yg sama' ?
Jawab : Kami melakukan proteksi terhadap voucher dan MSISDN untuk mencegah transaksi ganda.

Tanya : Ada 5 pembeli saya sedang antri. Kapan saya bisa mengisi pulsa lagi, apakah setelah mendapatkan status transaksi ?
Jawab : Tidak perlu menunggu status transaksi, kamu boleh melakukan transaksi lagi setelah mendapatkan balasan "Mohon Tunggu..."

Tanya : Saya lupa PIN saya, bisakah diberikan ke saya ?
Jawab : PIN anda disimpan di tempat kami dalam keadaan ter-enkripsi satu arah. Yang akan kami lakukan adalah mereset PIN anda ke PIN awal yaitu 1234. Setelah itu anda bisa mengganti PIN anda.

Tanya : Bagaimana untuk cek pulsa dari handphone pembeli ?
Jawab : Untuk SIMPATI & AS = *888# MENTARI & STARONE = *555# IM3 = *388# AXIS = *888# XL = *123# FLEXI = *99# HEPI & FREN = 999 ESIA = *555# THREE = *111*1# SMART = *999

Tanya : Saya masih mempunyai pertanyaan. Tanya kemana ?
Jawab : Silakan lihat halaman Hubungi Kami